Цветовая схема: C C C C
Размер шрифта: A A A
Изображения:
  • 215225, Смоленская область, Новодугинский район, д. Мольгино
  • 89203227905, 89203228157
  • ndipi2014@yandex.ru

ПАМЯТКА

ПОЛУЧАТЕЛЯМ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

И ЧЛЕНАМ СЕМЕЙ ПОЛУЧАТЕЛЕЙ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

Приглашаем Вас принять участие в оценке качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания!

Выразить свое мнение можно на следующих источниках:


  1.На сайте Департамента Смоленской области по социальному развитию в рубрике «Независимая оценка качества условий оказываемых услуг раздела «Опрос граждан» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (https://www.socrazvitie67.ru/catalog/132/).  
Кликнув на:
· Анкета для опроса получателей социальных услуг о качестве условий оказания социальных услуг организациями социального обслуживания (анонимная) (https://socrazvitie67.ru/forms/8);
· Анкета получателя социальных услуг (именная) (https://www.socrazvitie67.ru/forms/6).

  2.На сайте Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» пройти опрос граждан о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания по ссылке: https://rosmintrud.ru/nsok/survey_citizens

3. На Официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (BUS.GOV.RU) оставить отзыв можно по ссылке:

https://bus.gov.ruhttps://bus.gov.ru/search/citizen-organizations?searchString=6722042762

4. На официальных сайтах и помещениях организаций социального обслуживания, предоставляющих социальные услуги на территории Смоленской области.  


Приглашаем Вас к активному участию!

Нам важно Ваше мнение!

Независимая оценка


Мы рады приветствовать Вас в рубрике «Независимая оценка качества оказываемых услуг».

Согласно пункту 1 статьи 231 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.

В соответствии с Федеральным законом от 05.12.2017 № 392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» решением Совета Общественной палаты Смоленской области V состава сформирован Общественный совет по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере социального обслуживания при Департаменте Смоленской области по социальному развитию (протокол от 05.04.2018 № 20).

Задачи Общественного совета:

- определение перечня организаций социального обслуживания, в отношении которых проводится независимая оценка качества;

- принятие участия в рассмотрении проектов документации о закупках работ, услуг, а также проектов государственных контрактов, заключаемых Департаментом Смоленской области по социальному развитию с организацией, которая осуществляет сбор и обобщение информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания (оператор);

- проведение независимой оценки качества с учетом информации, представленной оператором;

- представление в Департамент Смоленской области по социальному развитию результатов независимой оценки качества, а также предложений по улучшению качества их деятельности.

За период 2018 – 2020 годов независимой оценкой качества будет обеспечен стопроцентный охват всех организаций социального обслуживания граждан, которые расположены на территории Смоленской области и учредителем которых является Смоленская область, а также негосударственных организаций социального обслуживания, которые оказывают социальные услуги за счет бюджетных ассигнований бюджета Смоленской области, подлежащих такой оценке.

Независимая оценка качества проводится по 5-ти показателям, характеризующим общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания, которые утверждены приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23.05.2018 № 317н. В их числе:

- открытость и доступность информации об организации;

- комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг;

- доступность услуг для инвалидов;

- доброжелательность, вежливость работников организации;

- удовлетворенность условиями оказания услуг.

В целях выявления мнения о качестве условий оказания услуг в нашей организации предлагаем Вам принять участие в опросе и выразить свое мнение о предоставляемых социальных услугах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте нашей организации, Департамента Смоленской области по социальному развитию, официальном сайте Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, а также посредством заполнения анкеты на бумажном носителе, размещенной в здании организации.

На официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях (bus.gov.ruhttps://bus.gov.ru/search/citizen-organizations?searchString=6722042762) Вы также можете поделиться своим мнением о качестве условий оказания услуг, а также о результатах независимой оценки качества нашей организации. 

"Результаты независимой оценки качества оказания услуг в 2017 году".

http://www.bus.gov.ru/pub/info-card/280120?activeTab=3&organizationGroup=446 

Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания проводится Общественным советом при Департаменте Смоленской области по социальному развитию. Проведение независимой оценки качества направлено на улучшение качества и доступности социальных услуг для населения, улучшения информированности потребителей о качестве работы организаций социального обслуживания и стимулирование повышения качества их работы.

«Независимая оценка качества оказываемых услуг» официального сайта Департамента Смоленской области по социальному развитию

Сайт Министерства труда и социальной защиты РФ

Сведения об учреждениях социального обслуживания

Опрос граждан:

Анкета по анализу удовлетворенности качеством оказания социальных услуг

Анкета получателя социальных услуг

Независимая оценка качества оказываемых услуг

13 ноября 2015 года состоялся первый в текущем году выезд Общественного совета при Департаменте Смоленской области по социальному развитию  в СОГАУ "Новодугинский специальный дом для престарелых и супружеских пар пожилого возраста".

Члены Общественного совета отметили, что в учреждении созданы все условия для комфортного проживания граждан.

                                                                                

26 мая 2017 года члены Общественного совета при Департаменте Смоленской области по социальному развитию  посетили наше учреждение.

viezd051_1.jpg       viezd054.jpg